Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a Tribuna trata, para quê e com quem, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Em resumo: sua voz e seu vídeo ficam no seu aparelho; só enviamos texto, medidas numéricas e, na análise de gestos, até cinco imagens, e apenas quando você pede uma análise.

1. Quais dados tratamos

• Conta: nome, e-mail e foto do perfil (quando você entra com o Google), o plano escolhido, a data de nascimento e o registro do aceite destes documentos (versão, data e hora). Para menores de 18 anos, também o nome e o e-mail do responsável que autorizou.
• Progresso: histórico de treinos e notas, diagnóstico, plano guiado, roteiros gerados, sequência de dias treinados e preferências (como receber o e-mail semanal).
• Voz: a gravação acontece no navegador e não é enviada aos nossos servidores. A transcrição usa o reconhecimento de voz do próprio navegador, que pode processar o áudio no serviço do Google (Chrome, Edge) ou da Apple (Safari). As medidas da voz (volume, tom, pausas, ritmo) são calculadas no seu aparelho.
• Câmera (planos Pro e Ultra): o vídeo é analisado no seu aparelho. Na análise com IA, enviamos até cinco imagens da gravação e as medidas de gestos, postura e olhar. Não guardamos essas imagens.
• Dados técnicos: registros de acesso à conta (data, hora, endereço IP e navegador), guardados por 6 meses como exige o Marco Civil da Internet (art. 15) e usados também no e-mail de confirmação de entrada. Para contar o limite diário de avaliações com IA de quem não entrou na conta, guardamos só um resumo irreversível (hash) do endereço IP, por um dia.
• Medição anônima de uso: contamos quantas vezes alguns passos acontecem no site (visitar a página inicial, começar e terminar o diagnóstico, criar a conta, ver a oferta, clicar em assinar e pagar), por dia e pela origem do link (os parâmetros utm_source e utm_campaign, quando existem). Não guardamos nome, e-mail, IP nem qualquer identificador de quem fez o passo: são só contagens, que não permitem saber quem é você.
• Depoimentos (opcional): o texto, o nome que você escolher para aparecer e o registro da sua autorização (e, para menores de 18 anos, o nome e o e-mail do responsável que autorizou). Só aparecem no site depois de revisados, e você pode pedir para tirar quando quiser; ao excluir a conta, eles são apagados.
• Pedidos de escolas e delegações: nome, escola ou delegação, cidade, número de alunos e o contato (e-mail ou WhatsApp) que você enviar na página Para escolas.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço: diagnóstico, análises, plano guiado e ferramentas (execução de contrato).
• Salvar seu progresso na conta e sincronizar entre aparelhos (execução de contrato).
• Avisar por e-mail a cada entrada na conta, por segurança (legítimo interesse).
• Enviar o resumo semanal de evolução, se você mantiver essa opção ligada (consentimento; desligue quando quiser).
• Cobrar os planos pagos e cumprir obrigações fiscais e de consumo (execução de contrato e obrigação legal).
• Proteger o site contra abuso e fraude, com limites de uso (legítimo interesse); o endereço IP é guardado só como resumo criptográfico.
• Pedir a data de nascimento e a autorização do responsável, para aplicar as regras de proteção de crianças e adolescentes e para a contratação por maiores de idade (obrigação legal e execução de contrato).
• Guardar os registros de acesso por 6 meses (obrigação legal, Marco Civil da Internet).
• Responder às mensagens enviadas pela página de Atendimento (execução de contrato e legítimo interesse).
• Medir o uso do site de forma anônima, para saber onde as pessoas desistem e melhorar o serviço (legítimo interesse; as contagens não identificam ninguém).
• Responder aos pedidos de piloto de escolas e delegações (consentimento, dado no próprio formulário).

Não vendemos seus dados e não usamos suas falas, imagens ou textos para publicidade.

3. Com quem compartilhamos

• Netlify (hospedagem, login, armazenamento da conta e mensagens de atendimento), com servidores nos Estados Unidos.
• Anthropic (inteligência artificial Claude), que recebe o texto da fala, as medidas e, na análise por câmera, as imagens, apenas para gerar a análise que você pediu (inclusive as respostas do Ensaio ao vivo).
• Google (login com Google, envio de e-mails pelo Gmail e reconhecimento de voz no Chrome) e Apple (reconhecimento de voz no Safari).
• Stripe, que processa os pagamentos das assinaturas. Os dados do cartão são digitados direto na página do Stripe: a Tribuna não vê nem guarda esses dados, só o status da assinatura e o seu e-mail para a cobrança.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. A transferência internacional ocorre para a execução do serviço, com fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

4. Por quanto tempo guardamos

• Conta e progresso: enquanto a conta existir. Você pode apagá-los a qualquer momento em Minha conta, na opção “Excluir meus dados”. Sem conta, o progresso fica só no seu navegador.
• Registros de acesso: 6 meses, mesmo se a conta for excluída antes (obrigação legal); depois são apagados automaticamente.
• Pagamentos: os registros de cobrança ficam com o Stripe pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de consumo.
• Pedidos de escolas: até 2 anos depois do último contato, ou antes, se você pedir a exclusão.
• Contagens anônimas de uso: enquanto forem úteis para melhorar o site (não identificam ninguém).
• Mensagens de atendimento: pelo tempo necessário para resolver o pedido e, se preciso, para a defesa de direitos (até 5 anos).

5. Seus direitos

Pela LGPD, você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogar o consentimento. Em Minha conta você baixa todos os seus dados (botão “Baixar arquivo”) e exclui a conta. Para os demais pedidos, escreva para tribuna.oratoria@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos só o que é estritamente necessário para o site funcionar, por isso não há banner de cookies: não usamos cookies de publicidade, de análise de audiência nem de rastreamento de terceiros.

• nf_jwt e nf_refresh (Netlify): mantêm você conectado à conta. Duram a sessão de login e somem ao sair.
• Armazenamento do navegador (localStorage): guarda seu progresso, preferências e o tema sorteado neste aparelho, para o site funcionar sem conta, e a origem do link pelo qual você chegou (utm), por até 30 dias, para a medição anônima. Você apaga quando quiser, saindo da conta ou limpando os dados do site.

7. Crianças e adolescentes

• A Tribuna é destinada a maiores de 13 anos. Se a data informada for de menor de 13, a conta não é criada e nada é guardado.
• De 13 a 17 anos, o uso depende da autorização de um responsável legal, registrada no primeiro acesso (ECA Digital, Lei 15.211/2025). O responsável pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados pela página de Atendimento.
• Para adolescentes, o padrão é o mais protetivo: o resumo semanal por e-mail começa desligado, e os dados nunca são usados para perfil de consumo nem para publicidade.
• Planos pagos só são contratados por maiores de 18 anos ou pelo responsável legal.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS obrigatório), cabeçalhos de segurança contra ataques comuns, acesso à conta por login, separação dos dados de cada pessoa e limites contra abuso. Pagamentos são feitos na página do Stripe (certificado PCI-DSS). Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Encarregado, contato e mudanças

O canal do encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41) é o e-mail tribuna.oratoria@gmail.com, com resposta em até 15 dias. Controlador: o responsável pela Tribuna.

Dúvidas sobre privacidade: tribuna.oratoria@gmail.com ou a página de Atendimento (assunto “Privacidade e dados”). Podemos atualizar esta política; mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail.